Términos y condiciones

ENVÍOS

-Todas las compras se envían desde España.

-Los envíos se hacen jueves de cada semana.

-El plazo de entrega puede variar entre tres o más días dependiendo de tu localización. Estos plazos son siempre orientativos.

-El medio de transporte es Correos.

-Todo se gestiona manualmente por la artista, por lo que los tiempos pueden variar.

-Los gastos de envío corren a cargo del cliente, éstos incluyen el embalaje, la manipulación y el    envío por Correos.

-El coste de envío dependerá del país de residencia:

  España: 5 euros

  Europa: 10 euros

  América: 14 euros

-Los envíos fuera de la Unión Europea pueden generar gastos de aduana según el país de destino.

-Estos costes de envío varían en función del peso del paquete, en concreto en las obras de madera, si éstas son grandes.

-El taller está situado en Zarzalejo, en la sierra oeste de Madrid, si estás de visita o prefieres recogerlo en mano la obra, te puedes ahorrar los gastos de envío. Solo tienes que escribirme y te digo dónde recogerlo.

-En caso de no recibir tu pedido en los plazos acordados, ruego lo notifiques por mail a info@isabelnavarro.eu

DEVOLUCIONES

-No se hacen devoluciones de obra original.

-En el caso de las láminas, te envío una nueva si la que has recibido tiene algún defecto de impresión. Igualmente, si el paquete ha llegado en mal estado. Para ello me tienes que enviar una foto en cuanto te llegue el pedido.

-Si quieres cancelar o cambiar un pedido de láminas, ponte en contacto conmigo lo antes posible. Una vez que el paquete está enviado, los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

-Las devoluciones deben hacerse en un plazo de 14 días naturales, según el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

-La disponibilidad de las láminas depende del stock

-Algunas láminas no se vuelven a reproducir si son de tirada limitada.

PAGOS

-Los pagos se pueden hacer de forma segura en línea mediante las opciones de pago que aparecen en pantalla al realizar tu pedido

-Visa, Mastercard, Bizum

-No se almacenan los datos de la tarjeta del cliente en la base de datos de nuestra web.

-Una vez recibido el pago del pedido, lo preparo y lo envío, que se hace los jueves de cada mes.